Tarvitsetko apua?
ElmoNet auttaa numerossa 03 486 4300, ma-ti 8.00-17.00 ja ke-pe 8.00-16.00. Tässä ohjeita yleisimpiin ongelmatilanteisiin:
Asiakaspalvelu
Meillä vastaa aina ihminen. Katso vastausnopeutemme.
puh. 03 486 4300
ma-pe klo 8-16
asiakaspalvelu@elmonet.fi
Ilmoita häiriö 24h
Voit tehdä vikailmoituksen sähköpostitse
tai soittamalla:
Huoltokatkot ja häiriöt
Huoltokatko 8.7 klo 10:00 – 16:00
Teemme huoltotöitä keskiviikkona 8.7.2026 klo 10:00 – 16:00 joista aiheutuu katkoksia ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin Ylöjärvi, Tampere ja Pirkkala alueilla.
Jos kanavat eivät palaudu huoltotöiden jälkeen automaattisesti, niin käynnistäthän ensimmäisenä päätelaitteesi uudelleen.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8–16.
Huoltokatko 23.06 klo 9:00-12:00
Teemme huoltotöitä 23.6. klo 9:00–12:00. Töistä aiheutuu noin 15 minuutin katko ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin Jämsän alueella. Jos yhteys ei palaudu huoltotöiden jälkeen automaattisesti, niin käynnistäthän ensimmäisenä päätelaitteesi uudelleen.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8–16
Huoltokatko 24.6.2026 klo 0:00 – 04:00
Teemme huoltotöitä keskiviikkona 24.6.2026 klo 0:00 – 04:00. Päivityksistä aiheutuu katkoja EmonNetin toimittamiin DHCP- ja DNS-palveluihin klo 00-06 välisenä aikana.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja saat asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.
Sopimusehdot, palvelukuvaukset
ja tietosuojaselosteet
Sopimusehdot ja palvelukuvaukset Tietosuojaselosteet Saavutettavuusseloste
