Tarvitsetko apua?
ElmoNet auttaa numerossa 03 486 4300, arkisin klo 8–16. Tässä ohjeita yleisimpiin ongelmatilanteisiin:
Asiakaspalvelu
Meillä vastaa aina ihminen. Katso vastausnopeutemme.
puh. 03 486 4300
ma-pe klo 8-16
asiakaspalvelu@elmonet.fi
Ilmoita häiriö 24h
Voit tehdä vikailmoituksen sähköpostitse
tai soittamalla:
Huoltokatkot ja häiriöt
Häiriötiedote 28.12.2025 -KORJATTU
Hannes-myrskyn aiheuttamat sähkökatkot vaikuttavat myös kuituyhteyksien toimivuuteen osalla ElmoNetin toiminta-aluetta.
Tilannetieto 30.12.2025 Jos yhteys ei ole palautunut automaattisesti, niin käynnistäthän päätelaitteesi uudelleen. Mikäli ongelmia vielä ilmenee pyydämme olemaan yhteydessä vikapalveluumme.
Huoltokatko 10.12. klo 00-06
Teemme runkoverkon huoltotöitä 10.12.2025 klo 00-06. Töistä aiheutuu katkoja ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin. Jos yhteys ei palaudu huoltotöiden jälkeen automaattisesti, niin käynnistäthän ensimmäisenä päätelaitteesi uudelleen.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8–16.
Huoltokatko 18.11. klo 9-10
Teemme huoltotöitä tiistaina 18.11.2025. Töistä saattaa aiheutua lyhyt katkos ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin klo 9-10 välisenä aikana.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8–16.
Sopimusehdot, palvelukuvaukset
ja tietosuojaselosteet
Sopimusehdot ja palvelukuvaukset Tietosuojaselosteet Saavutettavuusseloste
