Tarvitsetko apua?
ElmoNet auttaa numerossa 03 486 4300, arkisin 8.00–16.00. Tässä ohjeita yleisimpiin ongelmatilanteisiin:
Asiakaspalvelu
Meillä vastaa aina ihminen. Katso vastausnopeutemme.
puh. 03 486 4300
ma-pe 8.00-16.00
asiakaspalvelu@elmonet.fi
Ilmoita häiriö 24h
Voit tehdä vikailmoituksen sähköpostitse
tai soittamalla:
03 486 4100
vika@elmonet.fi
Huoltokatkot ja häiriöt
Huoltokatko sähköposti- ja kotisivupalvelussa ma 20.-21.6. klo 22-06
Teemme huoltotöitä sähköposti- ja kotisivupalveluun 20.-21.6 klo 22-06. Töistä saattaa aiheutua huoltotöiden aikana katkoksia @kotipoint.fi ja @phpoint.fi -palveluissa.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.
Virroilla Hauhuun ja Mantilon alueen kuituliittymissä häiriöitä 10.6. -KORJATTU
ElmoNetin tarjoamissa kuituliittymissä on häiriötilanne Virroilla Hauhuun ja Mantilon alueella. Korjaustoimenpiteet on aloitettu. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Vika korjattu: 10.6. noin klo 23.30
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.
Huoltokatko ti 25.1.2022 klo 8-16
Teemme huoltotöitä tiistaina 25.1.2022 klo 8-16 välisenä aikana. Töistä aiheutuu katkos ElmoNetin toimittamiin netti ja kaapeli-tv-yhteyksiin Nenosen, Kurun ja Etelä-Kurun alueella.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.
