Tarvitsetko apua?
ElmoNet auttaa numerossa 03 486 4300, ma-ti 8.00-17.00 ja ke-pe 8.00-16.00. Tässä ohjeita yleisimpiin ongelmatilanteisiin:
Asiakaspalvelu
Meillä vastaa aina ihminen. Katso vastausnopeutemme.
puh. 03 486 4300
ma-pe klo 8-16
asiakaspalvelu@elmonet.fi
Ilmoita häiriö 24h
Voit tehdä vikailmoituksen sähköpostitse
tai soittamalla:
Huoltokatkot ja häiriöt
Tuulenpuuskat 6.10.2026
ElmoNetin valokuituverkon alueelle ennustetaan tiistaille 6.10.2026 kovia tuulenpuuskia, jotka voivat aiheuttaa sähkökatkoja ja häiriöitä tietoliikenneyhteyksissä.
Mikäli yhteytesi ei toimi sähkökatkon jälkeen, irrota kuitupäätteen virtajohto hetkeksi ja kytke se sitten takaisin. Mikäli yhteys ei tämän jälkeen palaudu, otathan
yhteyttä vikapalveluumme 03 486 4100 tai vika@elmonet.fi.
Häiriötiedote 17.8.2026
Ma 17.8. klo 13.30 Vika korjattu!
Olemme havainneet vian Talviaisten alueen kaapeli TV-liittymissä.
Vikaa paikannetaan parhaillaan ja yritämme saada yhteydet kuntoon mahdollisimman
pian. Pyrimme saamaan vian mahdollisimman pian kuntoon.
Pahoittelemme häiriötä!
Huoltokatko 5.8.2026 klo 00:00-06:00
Teemme huoltotöitä keskiviikkona 5.8.2026 klo 00.00–06.00. Huoltotöistä aiheutuu noin 30 minuutin katko ElmoNetin toimittamiin internetyhteyksiin Mäntän, Ruoveden, Vilppulan, Virtain ja Alavuden alueilla.
Jos yhteys ei palaudu huoltotöiden jälkeen automaattisesti, käynnistä päätelaite uudelleen pitämällä sitä virrattomana noin minuutin ajan.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16
Sopimusehdot, palvelukuvaukset
ja tietosuojaselosteet
Sopimusehdot ja palvelukuvaukset Tietosuojaselosteet Saavutettavuusseloste
