Segment Pixel - Advertiser Pixel

Phpoint- ja kotipoint-sähköpostipalvelu uudistuu 4.3.2024!

Katso käyttöohje
Avainlippu

Huoltokatkot ja häiriöt

Huoltokatko

Huoltokatko ke 13.3. klo 00–06

Ruovesi, Suomi

Huoltokatko

Huoltokatko ke 10.1. klo 00-06

Honkalantie 1, Ruovesi, Suomi

Huoltokatko ke 13.3. klo 00–06

Huoltotöitä tehdään keskiviikkona 13.3. Töistä voi aiheutua klo 00–06 välisenä aikana maksimissaan noin 30 minuutin katkos ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin Ruovedellä.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8–16.

Huoltokatko ke 14.2. klo 00-06

Olemme havainneet osassa 1000/1000 Mbits/s yhteysnopeutta käyttävien asiakkaiden kuituliittymissä hetkittäistä siirtonopeuden heikentymistä ja suoritamme ongelman korjaavan ohjelmistoversion päivityksiä verkkoon. Töistä voi aiheutua klo 00-06 välisenä aikana muutamien minuuttien pituisia katkoksia ElmoNetin toimittamiin nettiyhteyksiin koko verkon alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ke 10.1. klo 00-06

Huoltotöitä tehdään keskiviikkona 10.1. Töistä voi aiheutua klo 00-06 välisenä aikana maksimissaan kaksi noin 15 minuutin katkosta ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin seuraavilla alueilla: Alavus, Virrat, Kopsamo, Lyly, Kuoreniemi, Halli, Mänttä-Vilppula ja Ruovesi.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Häiriötilanne Vaskiveden alueella ti 12.12. -KORJATTU

ElmoNetin toimittamissa kaapeli-tv-yhteyksissä on häiriötilanne Vaskiveden alueella. Vika korjattu tiistaina 12.12. noin klo 15. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti, niin käynnistäthän päätelaitteesi uudelleen.

Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Häiriötilanne Vaskiveden alueella ti 5.12. -KORJATTU

ElmoNetin toimittamissa kaapeli-tv-yhteyksissä on häiriötilanne Vaskiveden alueella. Vika korjattu tiistaina 5.12. vähän ennen puolta yötä. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti, niin käynnistäthän päätelaitteesi uudelleen.

Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ke 13.12. klo 00-06

Huoltotöitä tehdään keskiviikkona 13.12. Töistä voi aiheutua klo 00-06 välisenä aikana maksimissaan kaksi noin 15 minuutin katkosta ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin seuraavilla alueilla: Kyrönlahti, Poikelus, Kuru, Terälahti, Murole, Jäminkipohja, Orivesi, Eräjärvi, Juokslahti, Muurame ja Keuruu.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Häiriötilanne osassa 1000/1000 Mbit/s yhteysnopeutta käyttävien kuituliittymissä

Olemme havainneet joidenkin 1000/1000 Mbits/s yhteysnopeutta käyttävien asiakkaiden kuituliittymissä hetkittäistä siirtonopeuden heikentymistä. Selvitämme ongelmaa laitevalmistajamme kanssa ja pyrimme etsimään tähän mahdollisimman nopeaa ratkaisua. Ongelma ei aiheuta palvelun käytön estymistä ja esiintyy vain hetkittäin. Ongelman korjaaminen ei aiheuta toimenpiteitä asiakkaillemme.

Suoritamme ongelman korjaavan ohjelmistopäivityksen ke 14.2.2024 huoltokatkossa.

Pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko pe 17.11. klo 11-14

Huoltotöitä tehdään perjantaina 17.11. Töistä voi aiheutua klo 11-14 välisenä aikana häiriötä ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin Muuramen alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ke 15.11. klo 01-02

Huoltotöitä tehdään keskiviikkona 15.11. Töistä voi aiheutua klo 01-02 välisenä aikana häiriötä ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin ja ElmoNet Viihde-palveluun.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ke 15.11. klo 00-06

Teemme huoltotöitä keskiviikkona 15.11. Päivitämme runkoverkon laitteita. Töistä aiheutuu klo 00-06 välisenä aikana lyhyitä katkoksia ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin Tampereella, Pirkkalassa ja Ylöjärvellä. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti, niin käynnistäthän päätelaitteesi uudelleen.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Häiriötilanne Alavuden alueella pe 29.9. -KORJATTU

Alavuden alueella ElmoNetin toimittamissa yhteyksissä on häiriöitä. Vika korjattu sunnuntaina 1.10. noin klo 20. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti, niin käynnistäthän päätelaitteesi uudelleen.

Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ke 27.9. klo 9-12

Teemme huoltotöitä keskiviikkona 27.9. Töistä aiheutuu noin tunnin katkos klo 9–12 välisenä aikana ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin Jämsän Hallin alueella. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti, niin käynnistäthän päätelaitteesi uudelleen.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Häiriötilanne ElmoNetin toimittamissa yhteyksissä ma 18.9. -KORJATTU

ElmoNetin toimittamissa yhteyksissä on häiriötilanne. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Vika on korjattu noin klo 11. Mikäli yhteydessäsi on ongelmia, pyydämme käynnistämään päätelaitteen uudelleen.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Häiriötilanne Virroilla Vaskuun alueella ma 7.8. -KORJATTU

ElmoNetin toimittamissa yhteyksissä on häiriötilanne Virroilla Vaskuun alueella. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Vika korjattu noin klo 12.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltotöitä to 27.7 klo 9-12

Lyhyitä katkoksia Leinolan alueen ktv-palveluissa 27.7. klo 9-12

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Häiriötilanne Ruoveden Tuuhosen alueella ti 27.6. -KORJATTU

ElmoNetin toimittamissa yhteyksissä on häiriötilanne Ruoveden Tuuhosen alueella. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Vika on korjattu noin klo 23.30.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ti 16.5. klo 00-06

Huoltokatkoyönä tiistaina 16.5. klo 00-06 teemme ohjelmistopäivityksiä runkoverkossa. Päivitykset aiheuttavat noin 30 minuutin katkoksen kaikkiin toimittamiimme operaattoriyhteyksiin kyseisenä ajankohtana.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Häiriötilanne ElmoNetin palvelunumeroissa to 4.5. -KORJATTU

ElmoNetin palvelunumeroissa 03 486 4300 ja 03 486 4100 on havaittu häiriötilanne torstaina 4.5.2023.

Pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Vika on korjattu.

Huoltokatko ke 10.5.2023 klo 00-06

Huoltokatkoyönä keskiviikkona 10.5. klo 00-06 teemme ohjelmistopäivityksiä runkoverkossa. Päivitykset aiheuttavat katkoksia kaikkiin toimittamiimme operaattoriyhteyksiin kyseisenä ajankohtana.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ti 18.4.2023 klo 8-10

Teemme huoltotöitä tiistaina 18.4. Töistä aiheutuu lyhyt, maksimissaan 10 minuutin katkos klo 8–10 välisenä aikana ElmoNetin toimittamiin kuituyhteyksiin Muroleen alueella. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti, niin käynnistäthän päätelaitteesi uudelleen.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ke 1.2.2023 klo 6.30-7

Teemme huoltotöitä keskiviikkona 1.2.2023. Töistä aiheutuu 5 minuutin katko klo 06.30-7 välisenä aikana ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko to 8.12.2022 klo 9-15

Teemme huoltotöitä torstaina 8.12.2022. Töistä aiheutuu maksimissaan 15 minuutin katko klo 9-15 välisenä aikana ElmoNetin toimittamiin kuituyhteyksiin Ruoveden Jäminkipohjan alueella.

Jos yhteys ei palaudu niin käynnistäthän päätelaitteesi uudelleen.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko to 24.11.2022 klo 9-17

Teemme huoltotöitä torstaina 24.11.2022 klo 9-17 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin Jämsän Juokslahden alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ma 21.11.2022 klo 10-20

Teemme huoltotöitä maanantaina 21.11.2022. Töistä saattaa aiheutua katko klo 10-20 väliseksi ajaksi ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin Oriveden Västilän alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Päivitetty 21.11.2022 klo 16:20: töistä saattaa aiheutua katko klo 10-20 väliseksi ajaksi.

Häiriötilanne Virtain Kurjenkylän ja Isoniemen alueella ti 1.11. -KORJATTU

ElmoNetin toimittamissa yhteyksissä on häiriötilanne Virtain Kurjenkylän ja Isoniemen alueella. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Vika korjattu 1.11.2022 klo 21:15.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltotöitä viikosta 41 alkaen Keuruun Ketvelniemessä

Teemme huoltotöitä viikosta 41 alkaen. Töistä saattaa aiheutua päiväaikaan 1-2 tunnin katkoja ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin Keuruun Ketvelniemen alueella. Katkot eivät koske samanaikaisesti kaikkia alueen yhteyksiä.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 ja sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Liigakanavilla häiriötä 16.9. – KORJATTU

ElmoNetin TV-palveluissa Liiga-kanavilla on havaittu häiriöitä.

Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Vika korjattu 16.9. noin klo 17.40

Kaapeli-tv-palvelussa häiriötilanne: Vaskivesi-Kurjenkylä-Liedenpohja-Vaskuu -KORJATTU

ElmoNetin toimittamissa kaapeli-tv-yhteyksissä on häiriötilanne Vaskiveden, Kurjenkylän, Liedenpohjan ja Vaskuun alueella. Häiriö havaittiin aamulla 4.8.2022. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Häiriö on päättynyt 4.8. noin klo 15.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Yhteysongelmia Inteno FG500 valokuitupäätteissä-KORJATTU

Inteno FG500 valokuitupäätteisiin on kohdistunut palvelunestohyökkäys. Hyökkäys aiheuttaa sen, ettei päätelaite pääse kirjautumaan verkkoon ja internetyhteys katkeaa tai häiriintyy. Olemme saaneet alustavasti suodatettua hyökkäyksen, mutta jatkamme selvitystä edelleen.

Suosittelemme kuitupäätteen resetointia (virtalähde irti sähköverkosta n. 1 min).

Hyökkäys ei kohdistu muun tyyppisiin kuitupäätteisiin.

Inteno FG500 päätelaitemalli on vanha malli, johon valmistajan tukea ei ole saatavissa, suosittelemmekin laitevaihtoa uudempaan FiberTwist päätteeseen. Koska FG500 päätemallit ovat iältään vanhempia, niiden tietoturva ei ole samalla tasolla kuin uudempien laitteiden ja siksi niihin on päästy tekemään palvelunestohyökkäys.

Huoltokatko sähköposti- ja kotisivupalvelussa ma 20.-21.6. klo 22-06

Teemme huoltotöitä sähköposti- ja kotisivupalveluun 20.-21.6 klo 22-06. Töistä saattaa aiheutua huoltotöiden aikana katkoksia @kotipoint.fi ja @phpoint.fi -palveluissa.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Virroilla Hauhuun ja Mantilon alueen kuituliittymissä häiriöitä 10.6. -KORJATTU

ElmoNetin tarjoamissa kuituliittymissä on häiriötilanne Virroilla Hauhuun ja Mantilon alueella. Korjaustoimenpiteet on aloitettu. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Vika korjattu: 10.6. noin klo 23.30

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ti 25.1.2022 klo 8-16

Teemme huoltotöitä tiistaina 25.1.2022 klo 8-16 välisenä aikana. Töistä aiheutuu katkos ElmoNetin toimittamiin netti ja kaapeli-tv-yhteyksiin Nenosen, Kurun ja Etelä-Kurun alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ma 24.1.2022 klo 10-16

Teemme huoltotöitä Orivedellä maanantaina 24.1.2022 klo 10-16 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja muutamiin tukiasemiin sekä ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin Kopsamon, Ysinetin, Jämsän, Jämsänkosken, Juokslahden ja Länkipohjan alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltotöitä keskusalueittain viikot 49-4

Haluamme taata asiakkaille mahdollisimman laadukkaat palvelut ja kehitämmekin jatkuvasti palveluitamme ja niiden tekniikkaa. Kuitupalveluiden toimivuuden takaamiseksi ja kehittämiseksi suoritamme huoltotöitä keskusalueittain. Näin voimme tarjota asiakkaillemme entistä parempia palveluja nyt ja tulevaisuudessa.

Huoltotyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä tai hieman pidempiä katkoksia palveluissamme. Toivomme, että huoltokatkosta aiheutuu mahdollisimman vähän häiriötä.

Huoltotyöt keskusalueittain viikot 49-4

Mänttä-Vilppula
Ruovesi
Virrat

Huoltokatko 1.12. klo 00-06

ElmoNet Oy joutuu tekemään hätätyönä laitepäivityksiä runkoverkossa 1.12. klo 00- 06.00 välisenä aikana.

Työstä saattaa aiheutua maksimissaan 0,5h katkoksia seuraavilla alueilla ElmoNet:n kuituyhteyksissä;

Keuruu, Ruovesi, Virrat, Jämsä, Juokslahti

 

Pahoittelemme katkoksesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Kuidussa häiriöitä Kurussa to 18.11. – KORJATTU

Valokuitupalveluissa häiriöitä  Kurussa to 18.11. Vika koskee noin 10 tilaajaa.  Vika korjattu.

ElmoNet Viihde-palvelussa häiriöitä – KORJATTU

ElmoNet Viihde-palvelussa on häiriöitä ja vikaa selvitellään parhaillaan. Vika korjattu.

 

ElmoNetin Kaapeli-tv:ssa häiriöitä 2.11. – KORJATTU

ElmoNetin kaapeli-tv:ssa häiriöitä tiistaina 2.11. Vika korjattu.

Pahoittelemme viasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

ElmoNet Viihde-palvelussa häiriöitä 2.11. – KORJATTU

ElmoNet Viihde-palvelussa häiriöitä tiistaina 2.11. Vika alkoi n. 15.54 ja vika korjattu 20.45. Vian aiheuttaja on ollut taustapalvelimen hajoaminen.

Pahoittelemme viasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Huoltokatko ke 17.11.2021 klo 00-06.00

Teemme huoltotöitä  keskiviikkona 17.11.2021 klo 00-06.00 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja ElmoNetin toimittamiin nettiyhteyksiin. ElmoNetin huoltotyö tehdään seuraavilla alueilla Kyrönlahti, Poikelus, Kuru, Kopsamo, Orivesi, Talviainen, Kuoreniemi ja Mänttä.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltotöitä keskusalueittain viikot 43-45

Haluamme taata asiakkaille mahdollisimman laadukkaat palvelut ja kehitämmekin jatkuvasti palveluitamme ja niiden tekniikkaa. Kuitupalveluiden toimivuuden takaamiseksi ja kehittämiseksi suoritamme huoltotöitä keskusalueittain. Näin voimme tarjota asiakkaillemme entistä parempia palveluja nyt ja tulevaisuudessa.

Huoltotyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä tai hieman pidempiä katkoksia palveluissamme. Toivomme, että huoltokatkosta aiheutuu mahdollisimman vähän häiriötä.

Huoltotyöt keskusalueittain viikot 43-45:

Mänttä

Huoltotöitä keskusalueittain viikot 36-39

Haluamme taata asiakkaille mahdollisimman laadukkaat palvelut ja kehitämmekin jatkuvasti palveluitamme ja niiden tekniikkaa. Kuitupalveluiden toimivuuden takaamiseksi ja kehittämiseksi suoritamme huoltotöitä keskusalueittain. Näin voimme tarjota asiakkaillemme entistä parempia palveluja nyt ja tulevaisuudessa.

Huoltotyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä tai hieman pidempiä katkoksia palveluissamme. Toivomme, että huoltokatkosta aiheutuu mahdollisimman vähän häiriötä.

Huoltotyöt keskusalueittain viikot 36-39:

Mustalahti
Talviainen

Huoltotyö KTV:ssa 31.8. klo 10 – HUOLTOTYÖ TEHTY

Muutostyö tehty. Muutos voi vaatia kanavahaun. Asiakaspalvelustamme 03 486 430  voi tilata asentajan tekemään kanavavirityksen hintaan 25 €.

Kaapelitelevisioverkon kanavanumerot tulevat 31.8.2021 muuttumaan niin, että ilmaisten peruskanavien teräväpiirtoversiot löytyvät jatkossa kanavaluettelosta ensimmäisenä, eli kanavapaikoilta yksi eteenpäin. Perinteisen tarkkuuden kanavat puolestaan siirtyvät alkamaan kanavanumerosta 21.

Samalla ilmaisten teräväpiirtokanavien valikoimaa vahvistetaan jopa viidellä kanavalla: FOX HD, NATIONAL GEOGRAPHIC HD, HERO HD, ALFA TV HD sekä TLC HD.  Yksikään SD- kanava ei siis poistu valikoimasta – kanavat vain vaihtavat paikkaa kanavalistauksessa.

Muutos koskee vain kaapeli-tv-verkon asiakkaita! Huomioi, että alla oleva kanavalistaus voi muuttua.

MUUTOKSET 31.8.2021:
Maksuttomat teräväpiirtokanavat siirtyvät alkamaan kanavapaikalta 1, perinteisen tarkkuuden eli SD-kanavat paikalta 21.
Kanavat TLC HD, Hero HD ja Alfa TV HD lisätään uusina.
Fox HD ja National Geographic HD muuttuvat ilmaiskanaviksi ja näkyvät kaapeli-tv asiakkailla.
Paramount Network HD vaihtaa kanavapaikalle 17 numeroinnin yhtenäistämiseksi. Se on aiemminkin ollut tarjolla ainoastaan teräväpiirtona.

Katso kaikki tiedotteet

 

 

 

KTV:ssa häiriöitä Virtain alueella – KORJATTU

KTV:ssa häiriöitä Virtain alueella

Kaapeli-tv:ssa häiriöitä Virroilla Herranen-Liedenpohja-Vaskivesi-Vaskuu – alueella ja vikaa selvitetään parhaillaan. Vika korjattu 10.30.

Virroilla lankapuhelimissa vikaa 16.8. – KORJATTU

Virroilla lankapuhelimessa vikaa 16.8. ja vikaa selvitellään. Arvioitu korjausaika 17.8. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Vilppulassa häiriöitä valokuituliittymissä 16.8. – KORJATTU

Valokuitukaapeli vialla ja Vilppulan alueella häiriöitä valokuituliittymissä.

Korjaustoimenpiteet on aloitettu. Pahoittelemme viasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Arvioitu korjausaika 17.8. klo 16.00.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltotöitä keskusalueittain viikot 32-35

Haluamme taata asiakkaille mahdollisimman laadukkaat palvelut ja kehitämmekin jatkuvasti palveluitamme ja niiden tekniikkaa. Kuitupalveluiden toimivuuden takaamiseksi ja kehittämiseksi suoritamme huoltotöitä keskusalueittain. Näin voimme tarjota asiakkaillemme entistä parempia palveluja nyt ja tulevaisuudessa.

Huoltotyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä tai hieman pidempiä katkoksia palveluissamme. Toivomme, että huoltokatkosta aiheutuu mahdollisimman vähän häiriötä.

Huoltotyöt keskusalueittain viikot 32-35

Kuru
Pohjaslahti
Mustalahti

Huoltotöitä keskusalueittain viikot 27-32

Haluamme taata asiakkaille mahdollisimman laadukkaat palvelut ja kehitämmekin jatkuvasti palveluitamme ja niiden tekniikkaa. Kuitupalveluiden toimivuuden takaamiseksi ja kehittämiseksi suoritamme huoltotöitä keskusalueittain. Näin voimme tarjota asiakkaillemme entistä parempia palveluja nyt ja tulevaisuudessa.

Huoltotyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä tai hieman pidempiä katkoksia palveluissamme. Toivomme, että huoltokatkosta aiheutuu mahdollisimman vähän häiriötä.

Huoltotyöt keskusalueittain viikot 27-32:

Jämsänkoski
Keuruu
Herranen
Jäminkipohja
Isoniemi
Kurjenkylä
Orivesipoliisi
Västilä
Kuorevesi
Kotala
Länkipohja
Liedenpohja
Kuru
Pohjaslahti
Mustalahti

Huoltotöitä keskusalueittain viikot 23-26

Haluamme taata asiakkaille mahdollisimman laadukkaat palvelut ja kehitämmekin jatkuvasti palveluitamme ja niiden tekniikkaa. Kuitupalveluiden toimivuuden takaamiseksi ja kehittämiseksi suoritamme huoltotöitä keskusalueittain. Näin voimme tarjota asiakkaillemme entistä parempia palveluja nyt ja tulevaisuudessa.

Huoltotyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä tai hieman pidempiä katkoksia palveluissamme. Toivomme, että huoltokatkosta aiheutuu mahdollisimman vähän häiriötä.

Huoltotyöt keskusalueittain viikot 23-26:

Kolho
Nenonen
Killinkoski
Tuuhonen
Visuvesi
Juokslahti
Ylävääri
Pohjoisjärvi
Kyrönlahti
Kuoreniemi
Poikelus
Vaskivesi
Vaskuu
Kopsamo
Halli
Hauhuu
Jämsä
Jämsänkoski
Keuruu

Huoltotöitä Muroleen, Nenosen ja Kolhon keskuksella vko 22

Haluamme taata asiakkaille mahdollisimman laadukkaat palvelut ja kehitämmekin jatkuvasti palveluitamme ja niiden tekniikkaa. Kuitupalveluiden toimivuuden takaamiseksi ja kehittämiseksi suoritamme huoltotöitä keskusalueittain. Näin voimme tarjota asiakkaillemme entistä parempia palveluja nyt ja tulevaisuudessa.

Huoltotyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä tai hieman pidempiä katkoksia palveluissamme. Toivomme, että huoltokatkosta aiheutuu mahdollisimman vähän häiriötä.

ElmoNet Viihde-palvelussa häiriöitä ke 12.5. – KORJATTU

ElmoNet Viihde-palvelussa häiriöitä ke 12.5. Vikaa selvitetään parhaillaan.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa!

Lisätietoja asiakaspalvelu@elmonet.fi 03 486 4300.

ElmoNetin lankapuhelinliittymissä häiriöitä ke 5.5. -KORJATTU

ElmoNetin tarjoamissa lankapuhelinliittymissä on häiriötä Virtain keskustan alueella. Vika on korjattu.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa!

Lisätietoja asiakaspalvelu@elmonet.fi 03 486 4300.

ElmoNetin lankapuhelinliittymissä häiriötä – KORJATTU

ElmoNetin tarjoamissa lankapuhelinliittymissä on häiriötä Virtain keskustan alueella. Vika korjattu.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa!

Lisätietoja asiakaspalvelu@elmonet.fi 03 486 4300.

Huoltotyö Vilppulan alueen KTV-palveluissa ti 28.4.2021 klo 10-11

Teemme huoltotöitä ElmoNet kaapeli-tv-palvelussa keskiviikkona 28.4.2021 klo 10–11. Työn aikana voi KTV-palvelussa esiintyä lyhyitä katkoksia.

Huoltotyön arvioitu kesto on noin yksi tunti.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

ElmoNetin nettiyhteyksissä häiriöitä pe 9.4. – KORJATTU

ElmoNetin nettiyhteyksissä häiriöitä. Vikaa selvitellään parhaillaan. Vika korjattu.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa harmia.

 

Huoltotyö ElmoNet Viihde -palvelussa ti 20.4.

Teemme huoltotöitä ElmoNet viihde-palvelussa tiistaina 20.04.2021 klo. 09.00. Työn aikana voi ElmoNet Viihde-palvelussa esiintyä häiriöitä. IPTV-boksi tulee vaatimaan uudelleenkäynnistyksen, kun työ on suoritettu.

Huoltotyön arvioitu kesto on  noin yksi tunti.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko pe 14.4.2021 klo 00-06.30

Teemme huoltotöitä  keskiviikkona 14.4.2021 klo 00-06.30 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja ElmoNetin toimittamiin nettiyhteyksiin.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

DNA:n Kotipuhelin ja Kotiluuri / Vastaajapalvelu ei toimi – KORJATTU

Kotipuhelin ja Kotiluuri -liittymillä ei pääse kuuntelemaan viestejä tai tekemään muutoksia. Puhelin antaa herjan ”Network Busy” ja tuuttaa varattua. Numeroon soittaessa antaa kyllä mahdollisuuden viestin jättämiseen.

Vika on selvityksessä ja ratkaistaan mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.

Huoltokatko pe 5.3.2021 klo 00-06.30

Teemme huoltotöitä perjantaina 5.3.2021 klo 00-06.30 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja ElmoNetin toimittamiin ElmoNet Viihde-palveluihin ja kaapeli-tv-yhteyksiin.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Etelä-Vilppulan alueen KTV-palvelussa häiriöitä 17.2. – KORJATTU

Etelä-Vilppulan alueella kaapeli-tv-palvelussa on tällä hetkellä häiriöitä. Korjaustoimenpiteet on aloitettu. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Arvioitu korjausaika 18.2. klo 15.00.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ke 17.2. klo 00-06

Teemme huoltotöitä keskiviikkona 17.12.2020 klo 00-06 välisenä aikana Juokslahden, Kuoreniemen ja Mäntän keskustan alueella. Töistä saattaa aiheutua  puolen tunnin katkos ElmoNetin toimittamiin internetyhteyksiin.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ke 9.12.2020 klo 00-02

Teemme huoltotöitä keskiviikkona 9.12.2020 klo 00-02 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja kaikkiin ElmoNetin toimittamiin internetyhteyksiin.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ke 9.12.2020 klo 00-06

Teemme huoltotöitä keskiviikkona 9.12.2020 klo 00-06 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin Keuruun alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ti 1.12.2020 klo 10-23

Teemme huoltotöitä tiistaina 1.12.2020 klo 10-23 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja ElmoNetin toimittamiin yhteyksiin Kopsamon alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

ElmoNetin palvelunumeroissa häiriötä ke 21.10.2020 -KORJATTU

DNA:n vaihdepalvelun viasta johtuen ElmoNetin palvelunumeroissa on häiriötä. Häiriö koskee ElmoNetin myymälöiden, asiakaspalvelun ja häiriöilmoitus puhelinnumeroita. Vika korjattu.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa harmia.

Huoltokatko ke 30.9.2020 klo 8-8.30

Teemme huoltotöitä keskiviikkona 30.9.2020 klo 8-8.30 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoksia kaikkiin ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

ElmoNetin palvelunumeroissa häiriötä to 27.8.2020 -KORJATTU

DNA:n vaihdepalvelun viasta johtuen ElmoNetin palvelunumeroissa on häiriötä. Puhelut myymälöihimme, asiakaspalveluumme ja vikapalveluumme eivät välttämättä tule perille. Vika korjattu.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa harmia.

ElmoNetin palvelunumeroissa häiriötä ti 25.8.2020 -KORJATTU

DNA:n vaihdepalvelun viasta johtuen ElmoNetin palvelunumeroissa on häiriötä. Vika korjattu.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa harmia.

Huoltotöitä Kyrönlahden ja Poikeluksen alueella 5.8.2020

Suoritamme huoltotöitä Kyrönlahden ja Poikeluksen alueella keskiviikkona 5.8.2020 noin klo 21. Huoltotyö aiheuttaa noin 15min katkoksia kuluttaja yhteyksiin alueella.

Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutuvaa haittaa!

Huoltotöitä Virroilla Puttosharjun alueella ke-to 5.-6.8.2020

Suoritamme huoltotöitä Puttosharjun alueella keskiviikkona ja torstaina 5.-6.8.2020. Huoltotyö aiheuttaa katkoksia kaikkiin yhteyksiin alueella. Katkokset kestävät 1-3 tuntia.

Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutuvaa haittaa!

ElmoNetin palvelunumeroissa häiriötä ma 20.7.2020 -KORJATTU

DNA:n vaihdepalvelun viasta johtuen ElmoNetin palvelunumeroissa on häiriötä. Vika on korjattu.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa harmia.

Huoltokatko ti 21.7.2020 klo 9-12

Teemme huoltotöitä tiistaina 21.7.2020 klo 9-12 välisenä aikana. Töistä aiheutuu katkoja ElmoNetin toimittamiin laajakaista- ja kaapeli-tv-yhteyksiin Muroleen alueella. Katkoja aiheutuu myös matkapuhelinliittymiin Muroleen alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

ElmoNetin palvelunumeroissa häiriötä -KORJATTU

DNA:n vaihdepalvelun viasta johtuen ElmoNetin palvelunumeroissa on häiriötä. Vika on korjattu.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa harmia.

Huoltokatko to 28.5.2020 klo 8.30-12

Teemme huoltotöitä torstaina 28.5.2020 klo 8.30-12 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin Vaskiveden alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltokatko ke 13.5.2020 klo 00-06

Teemme huoltotöitä keskiviikkona 13.5.2020 klo 00-06 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja ElmoNetin toimittamiin internet- ja kaapeli-tv-yhteyksiin Jämsän, Jämsänkosken, Länkipohjan ja Oriveden Ysinetin alueella. DNA:n tukiasemiin Länkipohjan ja Virtsavuoren alueella.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.

Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8-16.

Huoltotöitä torstaina 23.1. klo 05.00-05.30

Suoritamme huoltotöitä torstaina 23.1. klo 05.00-05.30. Huoltotyöt voi mahdollisesti aiheuttaa katkoksen lankapuhelimiin.

Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa haittaa.

Huoltotöitä Mantilon alueella ke 11.12.2019

Suoritamme huoltotöitä Mantilon alueella keskiviikkona 11.12.2019. Huoltotyö voi aiheuttaa keskeytyksen seuraaviin yhteyksiin

Savelan/Hikimäen GSM
Hauhuun ja Mantilon alueen kuitu- ja kaapeli-tv-palvelut

Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutuvaa haittaa!