Lue webmail käyttöohje tästä.

Saapuva posti:
palvelin: mail.kotipoint.fi
portti 993
suojaustyyppi ssl/tls

Lähtevä posti:
palvelin: smtp.kotipoint.fi
portti 465
suojaus ssl/tls
Vaadi sisäänkirjautuminen: Kyllä

Mikäli laite pyytää käyttäjänimeä, annetaan kenttään koko sähköpostiosoite.

Lähtevän postin palvelin edellyttää käyttöoikeuksien todennusta (sähköpostin käyttäjätunnus ja salasana).

Ensimmäinen luonnollinen askel käyttöönotossa on WinSCP-ohjelman lataaminen omalle koneelle. Voit ladata viimeisimmän version itsellesi ohjelman kotisivuilta.

WinSCP-ohjelman määritykset

Tiedostoprotokolla: FTP
Palvelin: www.phpoint.fi
Portti 21
Käyttäjätunnus: Palvelun pääkäyttäjätunnus
Salasana: Pääkäyttäjätunnuksen salasana

Klikkaa ”Tallenna”-painiketta. Hyväksy kysymykset klikkaamalla ”OK”

Tiedostojen siirto
Yhteydenmuodostaumisen jälkeen WinSCP:n pääikkuna aukeaa. Pääikkunasta voit siirtää tiedostoja puolin ja toisin – palvelimelta omalle koneelle ja päinvastoin.

• Poista viesti heti. Älä vastaa viestiin.
• Älä klikkaa viestissä olevia linkkejä tai avaa liitetiedostoja. Ne voivat sisältää haittaohjelmia tai ohjata huijaussivustoille,
• Älä koskaan anna käyttäjätunnustasi tai salasanaasi. ElmoNet ei koskaan kysy näitä.
• Tarkista lähettäjän osoite.

• Tarkista roskapostikansio. Viesti on voinut päätyä sinne.
• Varmista, että sähköpostilaatikkosi ei ole täynnä. Kirjaudu webmailiin osoitteessa webmail.kotipoint.fi. Vasemmassa alakulmassa näet sähköpostisi levytilan käyttöasteen.
• Tarkiste ettei lähettäjän osoite ei ole estetty.
• jos käytät erillistä sähköpostiohjelmaa, tarkista toimiiko webmail osoitteessa webmail.kotipoint.fi

• Tarkista ensin, ettei sähköpostiosoitteeseen ole tullut kirjoitusvirhettä.
• Mikäli olet saanut virheilmoituksen kannattaa sen sisältöä tutkia. Voi myös lähettää saamasi virheilmoitus sekä yhteystietosi osoitteeseen vika@elmonet.fi
• Yleisimpiä virheilmoituksia:User unknown = Osoite on virheellinen tai sellaista ei ole olemassa.
  Quota exceeded = vastaanottajan postilaatikko on täynnä, eikä uusia viestejä voida vastaanottaa.
  Mailbox is full = vastaanottajan postilaatikko on täynnä, eikä uusia viestejä voida vastaanottaa.
  Host not found / Domain not found = verkkotunnusta ei löydy tai se on kirjoitettu väärin.
• Tarkista onko sähköpostilaatikkosi täynnä. Kirjaudu webmailiin osoitteessa webmail.kotipoint.fi. Vasemmassa alakulmassa näet sähköpostisi levytilan käyttöasteen.

• Sähköpostin luokittelu roskapostiksi tehdään aina vastaanottavan palvelimen toimesta. Luokittelussa tarkastellaan mm. viestin rakennetta ja teknisiä tunnisteita
• Viestin sisältö esimerkiksi linkkien määrä tai epäilyttävät liitteet tai tietyt sanat voivat laukaista roskapostisuodattimet.
• Jos viesti päätyy roskapostiksi, syyn selvittäminen kuuluu vastaanottajan vastuulle, sillä lähettävä palvelin ei näe vastaanottavan palvelimen tekemää luokitusta.

• Sähköpostin lähetysosoite voi väärentää helposti. Huijarit voivat lähettää viestejä, joissa lähettäjänä näyttää olevan sinun osoitteesi, vaikka viesti ei oikeasti ole tullut sinulta. Tämä onnistuu, koska monet sähköpostipalvelut eivät tarkista, onko lähettäjän osoite oikeasti aito.
• Emme voi estää huijareita käyttämästä sähköpostiosoitettasi. Nämä viestit lähetetään ElmoNetin sähköpostipalvelun ulkopuolelta, eikä meillä ole mahdollisuutta estää niiden lähettämistä.
• Yksinkertainen tapa tarkistaa onko viesti lähetetty tililtäsi, on kirjautua webmailiin ja tarkistaa lähetettyjen kansiosta onko viesti siellä.

• Joskus sähköpostiviesti näyttää olevan osoitettu toiselle henkilölle, mutta silti päätyä myös sinulle. Tämä voi johtua siitä, että osoitteesi on lisätty piilokopiona (BCC) viestiin.
• Piilokopio tarkoittaa, että saat viestin, mutta et näe omaa osoitettasi vastaanottajalistassa.

• Vain pääkäyttäjä voi vaihtaa sähköpostin salasanan. Kirjaudu sähköpostin hallintaa osoitteessa hallinta.kotipoint.fi · tai ole yhteydessä asiakaspalvelu@elmonet.fi tai 03-4864300
• tai OmaElmonetin yhteydenottolomakkeen kautta.

Voit käyttää sähköpostiasi webmaililla paikasta riippumatta ja millä tahansa päätelaitteella. Kirjaudu webmailiin osoitteessa webmail.kotipoint.fi.

Voit myös käyttää sähköpostia millä tahansa sähköpostiohjelmalla. Sinun täytyy vain määritellä sovellukseen sähköpostin asetukset seuraavasti: @kotipoint.fi ja @phpoint.fi sähköpostilaatikoiden IMAP-asetukset

Saapuva posti:
palvelin: mail.kotipoint.fi
portti 993
suojaustyyppi ssl/tls

Lähtevä posti:
palvelin: smtp.kotipoint.fi
portti 465 suojaus ssl/tls
Vaadi sisäänkirjautuminen: Kyllä

Mikäli laite pyytää käyttäjänimeä, annetaan kenttään koko sähköpostiosoite.

Lähtevän postin palvelin edellyttää käyttöoikeuksien todennusta (sähköpostin käyttäjätunnus ja salasana).