Tarvitsetko apua?
ElmoNet auttaa numerossa 03 486 4300, arkisin klo 8–16. Tässä ohjeita yleisimpiin ongelmatilanteisiin:
Asiakaspalvelu
Meillä vastaa aina ihminen. Katso vastausnopeutemme.
puh. 03 486 4300
ma-pe klo 8-16
asiakaspalvelu@elmonet.fi
Ilmoita häiriö 24h
Voit tehdä vikailmoituksen sähköpostitse
tai soittamalla:
Huoltokatkot ja häiriöt
Huoltokatko 12.6. klo 00-06
Teemme huoltotöitä torstaina 12.6.2025. Töistä saattaa aiheutua katkoja ElmoNetin toimittamiin DHCP- ja DNS-palveluihin klo 00-06 välisenä aikana.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8–16.
Häiriö asiakaspalvelussa ja toimituksessa-KORJATTU
Tällä hetkellä asiakaspalvelun ja toimituksen puhelinnumeromme eivät toimi teknisen vian vuoksi.
Selvitämme tilannetta parhaillaan ja pyrimme korjaamaan häiriön mahdollisimman nopeasti. Voit myös jättää meille soittopyynnön 03- 4864300 niin palaamme asiaan heti, kun asiakaspalvelujärjestelmämme toimii taas normaalisti.
Mikäli asiasi on kiireellinen, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse: asiakaspalvelu@elmonet.fi
Häiriötilanne Keuruun alueella 15.4 – KORJATTU
Keuruun alueella on havaittu häiriö kuituverkossa. Vikaa rajataan parhaillaan.
Tilannetieto: Häiriö on korjattu ja yhteydet palautuneet toimintaansa klo 13:10. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti, niin käynnistäthän ensimmäisenä päätelaitteesi uudelleen.
Sopimusehdot, palvelukuvaukset
ja tietosuojaselosteet
Sopimusehdot ja palvelukuvaukset Tietosuojaselosteet Saavutettavuusseloste
