Tarvitsetko apua?
ElmoNet auttaa numerossa 03 486 4300, arkisin klo 8–16. Tässä ohjeita yleisimpiin ongelmatilanteisiin:
Asiakaspalvelu
Meillä vastaa aina ihminen. Katso vastausnopeutemme.
puh. 03 486 4300
ma-pe klo 8-16
asiakaspalvelu@elmonet.fi
Ilmoita häiriö 24h
Voit tehdä vikailmoituksen sähköpostitse
tai soittamalla:
Huoltokatkot ja häiriöt
Huoltokatko 27.3. klo 9-9.30
Teemme huoltotöitä torstaina 27.3.2025. Töistä aiheutuu lyhyt katkos ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin klo 9-9.30 välisenä aikana Oriveden keskustan, Eräjärven, Kopsamon, Talviaisen, Lylyn, Jämsän keskustan, Jämsänkosken, Juokslahden, Muuramen ja Länkipohjan alueilla.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8–16.
Huoltokatko 25.3. klo 9-16
Teemme huoltotöitä tiistaina 25.3.2025 klo 9-16 välillä. Huoltotöiden aikana voi esiintyä noin 2-3 tunnin katkos ElmoNetin toimittamiin kaapeli-tv-yhteyksiin Keuruun alueella.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Lisätietoja saa asiakaspalvelustamme puhelimitse 03 486 4300 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@elmonet.fi arkisin klo 8–16.
Häiriötilanne Juupajoen Kopsamon alueella to 2.1. – KORJATTU
ElmoNetin toimittamissa kaapeli-tv-yhteyksissä on häiriötilanne Juupajoen Kopsamon alueella torstaina 2.1. Tämän hetken arvion mukaan, vika saadaan korjattua ja kaikki kaapeli-tv-yhteydet palautettua tämän päivän aikana.
Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Tiedote klo 13.30 Vika on korjattu ja kaikki kaapeli-tv-yhteydet palautettu toimintaan. Mikäli kanavat eivät palaudu automaattisesti, suoritathan kanavahaun. Kiitämme asiakkaitamme kärsivällisyydestä ja pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.
