Oriveden Koivulinnantiellä asuvan Anu Huhtalan kokemus AitoKuidusta on osoitus siitä, miten taloyhtiön tekemä tulevaisuuteen katsova investointipäätös parantaa suoraan asukkaiden arkea, asumismukavuutta ja jopa työnteon edellytyksiä.
Huhtala lähettää AitoKuidun avaimet käteen -pakettina valinneen taloyhtiön hallitukselle ilahtuneet kiitokset:
“Haluaisin antaa taloyhtiön hallitukselle lämpöiset kiitokset siitä, että olette tehneet näin hyvän ja fiksun ratkaisun. Tämä ehdottomasti palvelee asukkaita ja on varmasti pitkäkestoinen ja hyvä investointi.”
AitoKuidulla sujuvuutta verkkotunteihin ja etäpalaverihin
Huhtalalle katkeilematon yhteys on tärkeää erityisesti etätyönä pitämillään verkkotunneilla ja Teams-palavereissa. Lisäksi hän käytti aiempaa mobiilinettiä television katseluun.
Vanhan nettiyhteydet haasteet näkyivät etäopetustyössä:
“Se selkeästi aiheutti harmia. Yhteydet pätki ja tuntui, ettei kaistaa ollut riittävästi. Välillä piti laittaa Teams-palaverissa kuva pois, jottei yhteys katkea. Kun oma työ on sekä päivä- että iltatöitä, niin pätkiminen korostui ilta-aikaan. Nämä katkokset ovat sellaisia asioita, joita ei saisi työskennellessä sattua”, Huhtala kuvailee aiempaa tilannetta.
Edullinen kuukausihinnoittelu
Siirtyminen AitoKuituun on tuonut selkeän eron aiempaan jo lyhyellä käyttökokemuksella. Huhtala on todella tyytyväinen yhteyden nopeuteen. Sivut aukeavat huomattavasti nopeammin, ja yhteys tuntuu luotettavammalta ja vakaammalta. Myös hinta on aiempaa edullisempi:
“AitoKuidun kuukausihinnoittelu kaapeli-TV:llä on huomattavasti huokeampi kuin aikaisempi mobiililaajakaista ja TV-palvelut”, Huhtala laskee.
Sujuva asennus ja käyttöönotto
Huhtala on erittäin tyytyväinen asennuksen ja käyttöönoton helppouteen sekä ElmoNetin toimintaan. Ennakkoviestintä ja tiedottaminen sujui erinomaisesti, ja asukkailla oli tieto asennusajankohdista:
“Tiedottaminen on sujunut oikein erinomaisesti ja ennakkoon oli tieto niin kaivuutöistä sekä siitä, milloin tullaan sitä varsinaista valokuitua asentamaan ja miten sitten aikataulutetaan asennustyötä eri asuntoihin”, Huhtala kiittelee.
Kaivuutyöt sujuivat ripeästi ja olivat lyhytaikaisia, eikä Huhtala kokenut niistä minkäänlaista häiriötä. Myös kaivuujäljet peitettiin siististi ja nopeasti.
Huoneistossa vierailleet asentajat olivat asiantuntevia ja laittoivat piuhat siististi ja huomaamattomasti osaksi kalustusta. Asentajat varmistivat Huhtalalta päätelaitteen sijoittelun ja että hänelle sopi asentaminen hänen poissaollessaan:
“Tuli olo, että henkilöt, jotka sitä työtä tekee, ovat asiantuntevia ja laittavat laitteet huomaamattomasti osaksi olohuonetta. Pystyi olemaan luottavaisin mielin, vaikka itse lähti pois kotoa. Se oli sellainen asiakaskokemus, että ehdottomasti siitä kiitokset sinne urakoitsijan asentajille.”
Valokuituyhteyden käyttöönotto oli lopulta helppoa. Huhtala sai ElmoNetin asiakaspalvelusta soittamalla ”mahtavaa ohjeistusta ja kärsivällistä neuvontaa”, ja yhteys saatiin päälle muutamassa minuutissa.
Kotimaisuus ja paikallisuus tärkeitä arvoja
Huhtala arvostaa sitä, että ElmoNet on kotimainen ja paikallinen toimija, sillä se istuu hänen omaan arvomaailmaansa:
“Paikallisuus on myöskin tosi tärkeä asia ja haluan mieluummin ostaa paikallisesti tuotettuja palveluita. On hienoa, että kyetään kehittämään teknisiä ratkaisuita, jotka oikeasti kestää. Kertakäyttökulttuurista luopuminen on tuotekehityksessä itselleni tärkeä näkökulma.”
”ElmoNetille haluaisin antaa palautetta ja kiittää ensinnäkin aivan äärimmäisen hyvästä asiakaspalvelusta, hyvästä tiedottamisesta ja erinomaisen hyvästä tuotteesta”.
Katso videolta Huhtalan kokemuksia AitoKuidusta:
Voisiko asukkaidenne asuminen olla sujuvampaa ja huolettomampaa? Pyydä AitoKuitu-tarjous taloyhtiöllesi: elmonet.fi/taloyhtio
Tai kysy lisää Tarjalta:
