Valokuituliittymien myynnin ja markkinoinnin vastuullisuussitoumus
ElmoNet sekä muut Finnet-liiton jäsenyhtiöt ovat toimittaneet liittymiä yli sadan vuoden ajan asiakkailleen eri puolilla Suomea. Ajan myötä on syntynyt pitkäaikainen ja luottamuksellinen toimintamalli asiakkaiden ja jäsenyhtiöiden välillä. Tämä sama toimintamalli jatkuu nyt valokuituliittymien rakentamisessa ja toimittamisessa yhä laajemmille alueille. Toimintamallin ytimessä ovat paikallisuus ja paikallinen asiakaspalvelu eli tutut ihmiset, joilta saa apua kysymyksiin. Finnet-liiton jäsenyhtiöiden toimintatapa nyt ja tulevaisuudessa noudattaa vastuullisuuden pelisääntöjä.
Hyvä kauppatapa ohjaa toimintatapaamme
Valokuidun myynnissä ja markkinoinnissa Finnet-liiton jäsenyhtiöt sitoutuvat jatkossakin noudattamaan hyvän kauppatavan sekä lakien ja asetusten mukaisia toimintatapoja tarjotessaan palveluita nykyisille ja tuleville asiakkaille. Valokuidun osalta tämä tarkoittaa sitä, että korostamme valokuituliittymän hyviä ominaisuuksia ja kiinnitämme huomiota valokuidun tuomaan lisäarvoon kuluttajille ja yritysasiakkaille, sekä avaamme toimitussisällön laajuuden ja kustannusvaikutukset aina ja ymmärrettävästi.
Asiakkaiden sopimusmallit ja –ehdot ovat asiakkaiden eduksi
Jäsenyhtiöt sitoutuvat siihen, etteivät he sido jatkossakaan asiakkaitaan kuluttajasuoja- ja viestintäpalvelulakien vastaisiin sopimusmalleihin eikä muutenkaan kohtuuttomiin sopimusehtoihin.
Sovitusta pidetään kiinni
Jäsenyhtiöt sitoutuvat pitämään huolen siitä, että asiakas saa mitä luvataan ja sovitussa aikataulussa.
Haastamme koko toimialan mukaan
Finnet-liitto jäsenyhtiöineen haastaa koko toimialan sitoutumaan samoihin vastuullisuuden pelisääntöihin asiakkaiden eduksi ja koko Suomen kuiduttamiseksi.
