Palvelutaso
ElmoNetin ja Verkko-osuuskunta Ysinetin vastausajat
1.7-30.9.2024
| Asiakaspalvelu | Puhelinnumero | Keskimääräinen vastausaika, s | Vastattu 60 s. kuluessa % | Vastattu 180 s. kuluessa % |
| Asiakaspalvelu | (03) 486 4300 | 13 | 82 | 83 |
| Häiriöilmoitukset | (03) 486 4100 | 12 | 76 | 77 |
1.4-30.6.2024
| Asiakaspalvelu | Puhelinnumero | Keskimääräinen vastausaika, s | Vastattu 60 s. kuluessa % | Vastattu 180 s. kuluessa % |
| Asiakaspalvelu | (03) 486 4300 | 12 | 75 | 76 |
| Häiriöilmoitukset | (03) 486 4100 | 13 | 73 | 75 |
1.1-31.3.2024
| Asiakaspalvelu | Puhelinnumero | Keskimääräinen vastausaika, s | Vastattu 60 s. kuluessa % | Vastattu 180 s. kuluessa % |
| Asiakaspalvelu | (03) 486 4300 | 12 | 81 | 82 |
| Häiriöilmoitukset | (03) 486 4100 | 12 | 81 | 82 |
1.10-31.12.2023
| Asiakaspalvelu | Puhelinnumero | Keskimääräinen vastausaika, s | Vastattu 60 s. kuluessa % | Vastattu 180 s. kuluessa % |
| Asiakaspalvelu | (03) 486 4300 | 19 | 72 | 74 |
| Häiriöilmoitukset | (03) 486 4100 | 22 | 69 | 71 |
1.4-30.6.2023
| Asiakaspalvelu | Puhelinnumero | Keskimääräinen vastausaika, s | Vastattu 60 s. kuluessa % | Vastattu 180 s. kuluessa % |
| Asiakaspalvelu | (03) 486 4300 | 10 | 83 | 83 |
| Häiriöilmoitukset | (03) 486 4100 | 9 | 86 | 86 |
1.1-31.3.2023
| Asiakaspalvelu | Puhelinnumero | Keskimääräinen vastausaika, s | Vastattu 60 s. kuluessa % | Vastattu 180 s. kuluessa % |
| Asiakaspalvelu | (03) 486 4300 | 11 | 69 | 69 |
| Häiriöilmoitukset | (03) 486 4100 | 13 | 72 | 73 |
1.10.-31.12.2022
| Asiakaspalvelu | Puhelinnumero | Keskimääräinen vastausaika, s | Vastattu 60 s. kuluessa % | Vastattu 180 s. kuluessa % |
| Asiakaspalvelu | (03) 486 4300 | 9 | 56 | 56 |
| Häiriöilmoitukset | (03) 486 4100 | 9 | 60 | 60 |
1.7.-31.9.2022
| Asiakaspalvelu | Puhelinnumero | Keskimääräinen vastausaika, s | Vastattu 60 s. kuluessa % | Vastattu 180 s. kuluessa % |
| Asiakaspalvelu | (03) 486 4300 | 10 | 55 | 55 |
| Häiriöilmoitukset | (03) 486 4100 | 13 | 47 | 47 |
1.4.-30.6.2022
| Asiakaspalvelu | Puhelinnumero | Keskimääräinen vastausaika, s | Vastattu 60 s. kuluessa % | Vastattu 180 s. kuluessa % |
| Asiakaspalvelu | (03) 486 4300 | 35 | 52 | 56 |
| Häiriöilmoitukset | (03) 486 4100 | 10 | 59 | 60 |
1.1.-31.3.2022
| Asiakaspalvelu | Puhelinnumero | Keskimääräinen vastausaika, s | Vastattu 60 s. kuluessa % | Vastattu 180 s. kuluessa % |
| Asiakaspalvelu | (03) 486 4300 | 18 | 71 | 73 |
| Häiriöilmoitukset | (03) 486 4100 | 16 | 72 | 73 |
